Cobranza y
Recaudación

Cobranza y
Recaudación

NUESTRO SERVICIO

Estamos preparados para brindar un servicio integral  y de excelencia en cobranzas y recuperaciones, con los siguientes atributos básicos:

  • Seguridad de la información proporcionada por nuestros clientes.
  • Oportunidad de la gestión.
  • Gestión con calidad de servicio.
  • Retroalimentación de la gestión ejecutada.
  • Confiabilidad.
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Adicionalmente, POLABB LTDA  puede ofrecer de manera diferenciada:

  • Efectividad garantizada a un precio adecuado.
  • Profesionales altamente calificados.
  • Experiencia en el equipo de trabajo, con más de 15 años de experiencia en el negocio de cobranzas y recuperación de valores.

Opciones de nuestro servicio integral de cobranzas y recuperaciones:           

  • Cobranzas en terreno- Notificaciones de cobranza.
  • Gestión de Cobranza Telefónica.
  • Recuperación pre judicial.
  • Recuperación Judicial.
  • Negociación y atención al cliente.

ACCIONES EN LAS ETAPAS DE COBRANZA Y RECUPERACIÓN DE VALORES

Acciones de Servicio:

  • Recordatorio de pago de deuda, confirmar información de la cuenta.
  • Establecer buena disposición del cliente hacia el pago.

Acciones de Cobranzas:

  • Llamadas y visitas al deudor.
  • Manejo de objeciones.
  • Proponer alternativas.
  • Explicar y advertir las consecuencias del no pago.
  • Requerir una promesa de pago, con su respectivo seguimiento.

IMPORTANTE:

  • A fin de lograr una cobranza efectiva es necesario conocer su empresa, sus procesos internos y sus políticas de una manera general, y los productos y/o servicios que ofrecen. Asimismo necesitamos conocer al cliente deudor, como se originó el crédito y los detalles de su deuda.
  • Este proceso de conocimiento del producto o servicio a cobrar debe realizarse de una manera rápida y breve, ya que el tiempo es un factor importante para lograr los resultados en forma oportuna.

NUESTRA LABOR COMO ASESORES DE RECUPERACIÓN DEBEMOS  LOGRAR.

  • El mantenimiento de una relación comercial continuada y de largo plazo con sus clientes y paralelamente recuperar sus créditos en su totalidad.