Especialistas en la recuperación de deudas en mora

Profesionales
en cobranzas

Especialistas en la recuperación de deudas en mora

Profesionales
en cobranzas

Cobranza y recaudación

Estamos preparados para brindar un servicio integral y de excelencia en cobranzas y recuperaciones, con atributos como seguridad, oportunidad, gestión, retroalimentación, confiabilidad, entre otros.

Despacho Correspondencia

El servicio de distribución comprende la entrega certificada de la documentación al usuario final como facturas, cuponeras, cartas, cartolas, informativos.

Digitalización de dctos.

La digitalización cuenta con varios beneficios como el ahorro de dinero y tiempo, evita pérdida de documentos originales, acceso de múltiples usuarios, entre otros.

Cobranza y recaudación

Estamos preparados para brindar un servicio integral y de excelencia en cobranzas y recuperaciones, con atributos como seguridad, oportunidad, gestión, retroalimentación, confiabilidad, entre otros.

Despacho Correspondencia

El servicio de distribución comprende la entrega certificada de la documentación al usuario final como facturas, cuponeras, cartas, cartolas, informativos.

Digitalización de dctos.

La digitalización cuenta con varios beneficios como el ahorro de dinero y tiempo, evita pérdida de documentos originales, acceso de múltiples usuarios, entre otros.

NOSOTROS

Polabb Ltda. es una empresa outsourcing de cobranzas especialista en la recuperación de deudas en mora, que cuenta con la experiencia y conocimientos de sus colaboradores, adquiridos en importantes empresas y principales instituciones del sistema financiero y/o del rubro de recuperaciones.

La calidad de servicio y alta capacidad de nuestro personal son nuestra mejor carta de presentación.
Nuestra calidad y eficiencia en cobranzas le permitirá manejar su negocio de forma exitosa, convirtiéndonos en su socio estratégico, contribuyendo así al incremento de su rentabilidad y su crecimiento empresarial.

Misión: Generar un valor agregado en cobranzas y recuperaciones reduciendo el atraso.

Visión: Ser la mejor empresa de nuestro rubro.

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OBJETIVOS

Satisfacer las necesidades de cobranza y recuperación de deudas en mora de nuestros clientes, dentro de exigentes estándares de eficacia, eficiencia, oportunidad y calidad de servicio, adaptándonos a los requerimientos del mercado.

  1. Gestionar la cobranza y recuperación de deudas manteniendo la fidelidad de los clientes en mora.
  2. Evitar que la morosidad y pérdida ocasionada sea mayor que la presupuestada.
  3. Mantener la liquidez del negocio.

OBJETIVOS

Satisfacer las necesidades de cobranza y recuperación de deudas en mora de nuestros clientes, dentro de exigentes estándares de eficacia, eficiencia, oportunidad y calidad de servicio, adaptándonos a los requerimientos del mercado.

  1. Gestionar la cobranza y recuperación de deudas manteniendo la fidelidad de los clientes en mora.
  2. Evitar que la morosidad y pérdida ocasionada sea mayor que la presupuestada.
  3. Mantener la liquidez del negocio.

EQUIPO POLABB

Nuestro equipo de trabajo está compuesto por profesionales en cobranzas con el siguiente perfil:

PRINCIPIOS BÁSICOS

 Principio básico honestidad, básica y específicamente en el manejo de información interna o relacionada al negocio, en el uso de documentos, valores, activos, software u otros; ante propuestas deshonestas que perjudiquen a la empresa y con un desempeño transparente y responsable.

AMPLIO CRITERIO

Amplio criterio y creatividad para negociar, planteando alternativas como soluciones, obteniendo propuestas y compromisos que se concreten en resultados efectivos con el seguimiento necesario y con el uso y manejo de objeciones que persuadan al cumplimiento de la obligación.

CAPACIDAD PARA APRENDER

Capacidad para aprender y capacitarse sobre los aspectos generales de la empresa acreedora, sus productos y servicios para gestión de cobranzas: sus características, sus políticas, alternativas de solución, etc.

IDENTIFICADOS CON LA EMPRESA

Identificados con la empresa acreedora, usando una gestión de cobranza adecuada a fin de no perjudicar las relaciones comerciales entre el deudor y su acreedor ó cualquier repercusión en el mercado, con un trato respetuoso y profesional, logrando una recaudación efectiva que eleve la rentabilidad y recupere el crédito colocado.

COMPROMETIDOS CON LOS OBJETIVOS

Comprometidos con los objetivos de alcanzar una recuperación efectiva, supervisando, monitoreando y capacitando al personal a cargo o sobre quienes dependan los resultados (todos) sin distingo de la empresa acreedora ya que toda cartera asumida es prioridad y de requerirse más capital humano se integrará personal a nuestro equipo a fin de complementar, cubrir y satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

INCENTIVOS

Con incentivos personales y de equipo que les permitirán elevar sus ingresos de acuerdo a cumplimiento de objetivos individuales (aplicable a gestores) y volverlos a elevar si estos objetivos son cubiertos por todos los miembros del equipo (aplicables a supervisores para un adecuado control).